Tecnología y hospitalidad
Hoy en día es muy raro ver a una persona revisando un folleto que se encuentra en el lobby de algún hotel. Ahora con el gran avance tecnológico desde su celular y con un solo clic pueden elegir hotel, vuelo, algún tour, que comida quieren, y claro en esta selección intervienen mucho las opiniones de las personas que ya estuvieron en esos lugares, así que saber las opiniones hacen más fácil la toma de decisión.
Se estima que los usuarios de teléfonos inteligentes crecieron un 22% en Latinoamerica en 2015 frente al 2014 . La firma eMarketer calcula que en 2019 la cifra subirá hasta los 245,6 millones de personas con un smartphone.
Las cadenas hoteleras están apostando a las aplicaciones móviles como un punto central de comunicación con sus huéspedes. Se pretende que los huéspedes ya no tengan que llevar dinero, sino que hagan las transacciones desde su celular, podrán hacer desde check-in hasta room service y check-out.
Los 5 hoteles más hoteleros son:
- Eccleston Square Hotel, en Londres
- Penghen Space Capsules Hotel, en Shenshen China
- Península Tokyo, en Tokyo
- Stanford CAOURT, en San Francisco
- Ushuaïa Ibiza Beach Hotel
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